Recuperar una cuenta guardada
Puedes restaurar fácilmente tu progreso si previamente lo guardaste a través de Facebook, Game Center o Play Games en tu dispositivo antiguo o antes de reinstalar. Si lo hiciste, puedes restaurar tu progreso siguiendo los pasos a continuación:
- Abre el menú del juego y ve a Configuración
- Pulsa en Iniciar sesión junto al servicio deseado (Facebook, Game Center o Google Play)
- Inicia sesión con el mismo perfil que estaba previamente conectado al juego
- Pulsa Cargar debajo de la cuenta, y listo
👉 Si tu cuenta está vinculada a alguna de estas plataformas y aún no puedes restaurarla, por favor contacta con el equipo de soporte de la plataforma para más información:
- Facebook – Recupera tu cuenta de Facebook
- Apple ID / Game Center – Recupera tu Apple ID
- Google – Recupera tu cuenta de Google
Cambiar entre diferentes cuentas de Google
Si ya no puedes cambiar entre diferentes perfiles de Google Play Games desde el juego, por favor sigue los pasos a continuación:
- En tu dispositivo, localiza el icono de la aplicación War Machines
- Pulsa y mantén pulsado el icono hasta que aparezca un menú emergente
- En ese menú, verás la opción "Elegir perfil", que puedes seleccionar para cambiar entre tus cuentas
- Inicia War Machines y deberías estar en el perfil que seleccionaste
Si la opción “Elegir perfil” no aparece en tu dispositivo, lo cual puede ocurrir en versiones antiguas de Android, aún puedes cambiar de perfil siguiendo los pasos en esta guía.
Cambiar entre Android <> iOS
Si quieres mover tu progreso a una plataforma diferente (de Android a iOS, o viceversa), debes usar una cuenta de Facebook ya que los dispositivos iOS no soportan cuentas de Google Play, y los dispositivos Android no soportan cuentas de Game Center. Para más información sobre este proceso, consulta el siguiente artículo: ¡Quiero guardar mi progreso!
Recuperar una cuenta no guardada
En caso de que no hayas guardado tu cuenta de War Machines en ningún método de recuperación, no te preocupes, nuestro equipo de soporte aún puede ayudarte a recuperarla. Para solicitar ayuda:
Usando una cuenta nueva, abre la Configuración
Pulsa en Atención al cliente
-
Rellena el formulario usando las siguientes opciones:
Restaurar cuenta
Quiero restaurar mi cuenta
¡Rellena todos los campos del formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible!